Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi xây dựng trang này để bạn có đầy đủ thông tin trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 79knh. Toàn bộ nội dung, tính năng tài khoản và các phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản được công bố tại đây. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương không cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký tài khoản. Nội dung trang có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang khi có thay đổi đáng kể. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ. Mọi giao dịch qua ví tài khoản, bao gồm nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, đều được ghi nhận và có thể truy xuất trong lịch sử tài khoản của bạn.
Bốn hạng mục dưới đây xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết chính xác quyền và giới hạn của mình khi dùng dịch vụ tại 79knh, đặc biệt là khi tài khoản liên quan đến giao dịch thanh toán hoặc nội dung bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 79knh. Bao gồm xác minh danh tính và các bước bảo mật hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao hiển thị trong sảnh đều thuộc phạm vi điều hành của chúng tôi. Chúng tôi chịu trách nhiệm về nội dung do chính nền tảng cung cấp và kiểm soát.
Các liên kết, dịch vụ hoặc nhà cung cấp bên ngoài không thuộc điều khoản này. Khi bạn rời khỏi trang để dùng dịch vụ của bên thứ ba, điều khoản và chính sách riêng của họ sẽ áp dụng.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — mọi lần nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ. Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Câu hỏi về chính sách hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã công bố. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn từng bước theo chính sách hiện hành.
Truy cập phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút, bao gồm các lần giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu đầy đủ và có thể tra cứu theo từng mốc thời gian.
Nếu tên, số điện thoại hoặc email tài khoản cần cập nhật, hãy vào trang cài đặt tài khoản và thực hiện theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và theo đúng các bước quy trình đã đăng.
Nếu bạn muốn tạm ngừng hoặc đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình công bố, và bạn sẽ nhận xác nhận sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang — không hứa hẹn về thời gian phản hồi cụ thể, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình đã đăng.
Kênh chat hiển thị trên trang 79knh. Dùng để gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ bằng văn bản như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa tài khoản.
Truy cập trên điện thoại tại 79knh để mở kênh hỗ trợ khi di chuyển. Giao diện được tối ưu cho màn hình nhỏ, giúp bạn gửi yêu cầu hoặc xem lại điều khoản ngay trên thiết bị cầm tay.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành nền tảng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi xử lý theo chính sách đã công bố — không phải cam kết trừu tượng mà là các quy trình bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản của mình.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy trình công bố trong phần cài đặt.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản của bạn và không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.
Toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Viettel Money, được lưu trong phần ví tài khoản. Đăng nhập và mở mục lịch sử để tra cứu theo từng mốc thời gian cụ thể.
Vào trang cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc email có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu không tự chỉnh được, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình công bố và bạn nhận xác nhận sau khi hoàn tất, trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông tin trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie qua cài đặt trình duyệt là quyền của bạn, nhưng một số tính năng trong tài khoản có thể bị ảnh hưởng.