Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn sử dụng dịch vụ của 79knh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 79knh — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi cần thiết; thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang chính sách. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống. Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba. Mọi hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc cung cấp thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản theo quy trình xét xử nội bộ của chúng tôi.
Điều khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà 79knh vận hành trực tiếp. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn nắm rõ giới hạn và trách nhiệm liên quan.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, đăng ký và xác minh danh tính. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi phía bạn.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ví điện tử nội địa như ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung trò chơi, bàn chơi trực tiếp và tài liệu hiển thị trong sảnh của 79knh thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục trò chơi, tạm ngưng sảnh hoặc điều chỉnh giao diện mà không cần báo trước.
Các studio cung cấp nội dung trò chơi như PlayStar, Microgaming, CQ9 và JDB vận hành theo điều khoản riêng của họ. 79knh không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này đối với sản phẩm trò chơi mà họ cung cấp.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng ghi nhận những quyền thực tế mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong phần tài khoản đã đăng nhập, trong đó bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được ghi theo thời gian thực. Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Với những thay đổi liên quan đến danh tính hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình được hiển thị tại thời điểm đó. Mọi câu hỏi về điều khoản, bao gồm yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại, bạn có thể gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi cung cấp — không cần qua bên thứ ba.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem tất cả các lần nạp và rút tiền đã thực hiện, kèm trạng thái xử lý.
Truy cập phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh theo bước hiển thị trên màn hình.
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh được niêm yết dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ của chúng tôi.
Điền vào mẫu liên hệ trên trang web để mô tả vấn đề của bạn. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc trình bày vấn đề phức tạp hơn.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các biện pháp bảo mật nội bộ của 79knh. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ được nêu trong điều khoản này.
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên khi dùng thiết bị dùng chung hoặc kết nối mạng công cộng.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm đó.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng dịch vụ của 79knh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Có, điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên 79knh. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đã xác nhận đồng ý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc đăng trên trang chính sách. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Được. Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch để xem tất cả các lần nạp và rút tiền đã thực hiện — bao gồm giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo — kèm trạng thái từng giao dịch.
Điều khoản của 79knh áp dụng cho việc truy cập sảnh và tài khoản. Nội dung trò chơi từ PlayStar, Microgaming, CQ9 và JDB chịu điều khoản riêng của từng studio. Chúng tôi không kiểm soát chính sách nội bộ của các nhà cung cấp này.
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email để trình bày vấn đề cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành, không qua bên thứ ba.
Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Mọi trường hợp đều được xét theo quy trình nội bộ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải thích nếu tài khoản bị ảnh hưởng.