Trực tiếp / Ứng dụng
dựng trang này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu tài khoản ra sao, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi thực hiện giao dịch qua ví tài khoản. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống của 79knh ghi lại thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và bảo vệ ví tài khoản bạn đang dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần cho việc vận hành tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và hỗ trợ khi bạn liên hệ. Thông tin này gồm lịch sử nạp, lịch sử rút và các bản ghi gắn với ví tài khoản bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Mức độ áp dụng của chính sách có thể khác nhau tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cho bên nào khác ngoài mục đích xác minh thanh toán và vận hành tài khoản. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc thay ví tài khoản, bản ghi cũ vẫn được giữ lại để phục vụ tra soát khi cần. Chính sách này không thay thế điều khoản sử dụng dịch vụ bạn đã đồng ý khi mở tài khoản; nên đọc cùng nhau. Mọi thay đổi cách xử lý dữ liệu sẽ được cập nhật tại trang này, và bạn nên xem lại định kỳ trước khi tiếp tục dùng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động gắn với tài khoản 79knh của bạn, từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi rời khỏi trang. Chúng tôi phân chia phạm vi theo bốn nhóm chính: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch qua ví tài khoản, nội dung bạn xem trong lobby, và dịch vụ bên thứ ba liên quan đến thanh toán nội địa. Mỗi nhóm có mức dữ liệu khác nhau; thông tin đăng nhập được xử lý riêng với bản ghi giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money. Những gì nằm ngoài phạm vi, như tỷ lệ trả thưởng chỉ hiển thị nếu game hoặc nhà cung cấp công bố, không thuộc chính sách này.
Bao gồm cách bạn đăng nhập, thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại và các tín hiệu nhận diện phiên đăng nhập. Phần này không bao gồm nội dung game bạn xem, chỉ liên quan trực tiếp đến việc mở và duy trì tài khoản 79knh.
Mọi lần nạp hoặc rút gắn với ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xác nhận giao dịch và phục vụ tra soát sau này. Bản ghi này tách riêng khỏi dữ liệu đăng nhập và chỉ dùng cho mục đích thanh toán nội địa.
Các mục bạn mở trong lobby, bao gồm bàn chơi và slot bạn truy cập, được xem là hoạt động sử dụng dịch vụ thông thường. Chính sách này không gắn nội dung bạn xem với danh tính cá nhân ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
Khi bạn xác nhận thanh toán qua ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xử lý cuối thuộc về đơn vị thanh toán đó, không phải 79knh. Chúng tôi chỉ nhận lại tín hiệu xác nhận để cập nhật trạng thái giao dịch trên tài khoản.
Bạn không cần chờ ai trả lời thay mình khi muốn biết dữ liệu tài khoản trông như thế nào. Trong phần tài khoản của 79knh, bạn xem lại các bản ghi giao dịch gần nhất gắn với ví tài khoản, bao gồm cả các lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc tên hiển thị chưa đúng, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Khi có câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, bạn cứ gửi yêu cầu cụ thể để được phản hồi đúng phần cần. Vì khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương, một số yêu cầu có thể cần thêm bước xác minh trước khi xử lý.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem các lần nạp, rút gắn với ZaloPay hoặc Viettel Money. Bản ghi hiển thị theo thời gian gần nhất, giúp bạn đối chiếu khi cần tra soát một giao dịch cụ thể.
Nếu số điện thoại hoặc tên hiển thị sai, bạn gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ trên trang. Một số thay đổi có thể cần xác minh thêm trước khi được cập nhật vào hồ sơ.
Bạn có thể hỏi cụ thể vì sao một thông tin được thu thập hoặc dùng vào việc gì. Chúng tôi phản hồi theo đúng phần bạn nêu, không gộp chung với các yêu cầu khác.
Khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, bạn gửi yêu cầu qua kênh liên hệ công bố trên trang để được tiếp nhận và theo dõi tiến trình xử lý.
Khi bạn cần hỏi thêm về cách dữ liệu tài khoản được dùng, 79knh có sẵn các kênh liên hệ hiển thị ngay trong trang. Mỗi kênh phục vụ một loại câu hỏi khác nhau, từ việc xem lại bản ghi giao dịch đến điều chỉnh thông tin cá nhân. Bạn nên nêu rõ nội dung cần hỏi để được chuyển đến đúng phần xử lý, đặc biệt nếu câu hỏi liên quan đến ví tài khoản hoặc giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không công bố giờ làm việc hay thời gian phản hồi cố định trên trang này; bạn theo dõi trạng thái yêu cầu ngay trong tài khoản đã đăng nhập.
Phần hỗ trợ hiển thị khi bạn đăng nhập là nơi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc bản ghi giao dịch gắn với ví tài khoản.
Kênh liên hệ được niêm yết trên trang chủ là nơi bạn gửi câu hỏi về cách 79knh xử lý thông tin, không cần qua trung gian khác.
Nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chọn mục xác minh ví trong tài khoản để được đối chiếu đúng bản ghi.
79knh xử lý dữ liệu tài khoản dựa trên nguyên tắc chỉ giữ những gì cần cho việc vận hành dịch vụ. Thông tin đăng nhập, bản ghi giao dịch qua ví tài khoản và dữ liệu thiết bị dùng để truy cập trên điện thoại được lưu tách biệt theo mục đích sử dụng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích ngoài việc duy trì tài khoản và xác minh thanh toán nội địa. Khi bạn ngừng dùng tài khoản, một số bản ghi vẫn được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch đã thực hiện.
Mỗi loại dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến bản ghi ZaloPay hay Viettel Money, chỉ được dùng cho đúng mục đích đã nêu, không gộp chung để phân tích ngoài phạm vi tài khoản.
Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, một số thông tin phiên được lưu tạm để giữ bạn đăng nhập liên tục, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi dịch vụ.
Thông tin ví tài khoản và lịch sử giao dịch được giới hạn truy cập nội bộ, chỉ phục vụ xác minh thanh toán nội địa và hỗ trợ khi bạn liên hệ.
Bản ghi giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tra soát; nếu muốn điều chỉnh hoặc hỏi thêm, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố trên trang.
Dưới đây là các câu hỏi bạn thường gửi về khi tìm hiểu cách 79knh xử lý dữ liệu tài khoản, ví tài khoản và bản ghi giao dịch. Mỗi câu trả lời bám theo đúng phần chính sách tương ứng, không lặp lại nội dung đã nêu ở các mục trước.
Chúng tôi lưu bản ghi xác nhận giao dịch, thời điểm nạp và trạng thái ví tài khoản liên quan. Thông tin này phục vụ tra soát và hỗ trợ khi bạn liên hệ, không dùng cho mục đích khác ngoài vận hành tài khoản.
Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập, bạn sẽ thấy các lần nạp và rút theo thời gian gần nhất. Mục này tách riêng khỏi thông tin cá nhân như số điện thoại hay tên hiển thị.
Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố trên trang, nêu rõ phần cần sửa. Một số thay đổi liên quan đến ví tài khoản có thể cần thêm bước xác minh trước khi được cập nhật.
Không, trừ trường hợp cần xác minh thanh toán nội địa qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu tài khoản chỉ dùng cho việc vận hành và hỗ trợ bạn trực tiếp.
Không hoàn toàn. Khả năng sử dụng dịch vụ và phạm vi chính sách phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dùng mục hỗ trợ hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập hoặc kênh liên hệ niêm yết trên trang. Nêu rõ nội dung cần hỏi để được chuyển đến đúng phần xử lý.